Mädchen im Glücksspiel-Rausch der Spielautomaten

Mad ist ein Online-Casino-Betriebsname, der seit einigen Jahren auf dem Markt präsent ist und sich als eine attraktive Alternative für Spieler positioniert hat. Im Folgenden möchten wir euch einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Mad casino Aspekte des Casinos geben, von der Registrierungsprozess bis hin zum Kunden-Support.

Brand-Überblick

Mad ist ein Produkt von Soft2Bet Limited, einem Unternehmen mit Hauptsitz auf Malta. Die Firma ist lizenziert und reglementiert durch die Malta Gaming Authority (MGA) und die britische Behörde für Glücksspiele (UKGC). Die Plattform selbst bietet eine breite Palette an Spielangeboten von über 40 verschiedenen Entwickler-Partnern, darunter Top-Spielwarenhäuser wie NetEnt, Microgaming, und Play’n GO. Derzeit hat Mad jedoch keinen offiziellen Rang in der internationalen Bewertung, so dass Spieler wissen sollten, auf welchen Markt sie sich einlassen.

Registrierungsprozess

Um bei Mad zu spielen, müssen Nutzer zunächst eine Registrierung durchführen. Dazu ist lediglich das Eintragen von Namen und Nachnamen in das dafür vorgesehene Feld notwendig, da dies der Grundlage aller gesetzlichen Vorschriften über Spieleridentitäten im Bereich des Glücksspiels dient. Das gegebene E-Mail-Adresse muss vorher erstellt werden, um die Funktion eines Sicherheitscodes zu verhindern und die Datensicherheit so zu verbessern.

Als nächstes müssen Nutzer auswählen, welcher Bonuscodewert sie als neuen Benutzer annehmen möchten. In jedem dieser Fälle wird der Bonus direkt nach erfolgter Registrierung über ein automatisches System in das Spielerkonto eingelöst und kann somit sofort genutzt werden.

Kundenkonten

Nach dem ersten Deposit auf einem Kundenkonto können Nutzer auf alle von Mad angebotenen Möglichkeiten zugreifen, darunter auch die Einstellung der Kontowährung. Dies ist möglich, indem das im Menü unter ‘Account’ verfügbare Feld nach “Währung” ausgewählt wird und durch Klicken in dieses ein bestimmtes Land als Standort gewählt werden kann.

Das nächste Feature für den Kunden ist die Funktion des eigenen Profils zu erstellen und anzuzeigen. Dies erreichen, indem das Feld ‘Profil’ im Menü unter ‘Account’ ausgewählt und dann eine spezifische Auswahl in der von “Profil” erzeugten Liste erfolgt.

Bonusprogramm

Das Bonus-System bei Mad ist zentral für die Faszination neuer Nutzer. Jeder neue Spieler erhält nach seiner Registrierung einen automatisch einlösenden Einzahlungsbonus, der aus den verschiedenen Spielarten und Boni besteht und je nach gewählten Währungen mit einem unterschiedlichen Nennwert ausgestattet ist.

Der Wert des Einzahlungsbonuses hängt direkt von der genutzten Währung ab. Zwar bietet das Casino so für jede Währung mehrere Bonusgrößen, doch diese setzen sich gegenseitig stark in ihren Beträgen ab und sind daher auf die Anforderungen verschiedener Märkte beschränkt.

Zahlungs-Systeme

Die Verwendung eines Zahlungssystems ist beim Einkaufen im Internet immer eine kritische Frage. Dazu möchte ich wissen, welche Systeme von Mad zur Verfügung gestellt werden um Spielern das Einkaufsverhältnis zu erleichtern:

• In den meisten Fällen wird die direkte Banküberweisung verwendet.
• Darüber hinaus können Spieler bei der Verwendung des Zahlungsportals “Trustly” sicher sein, dass ihr Geld ungestört in das eigene Konto übergehen wird.

Die Auszahlungen erfolgen nur mittels E-Wallets. Hier muss beachten werden, dass die verschiedenen Möglichkeiten zu den einzelnen Währungsmärkten stehen und dabei sich im Betrag stark unterscheiden können. Für eine Übersicht stelle ich fest, wie viele Wege es für Spieler gibt:

• PayPal bietet mehrere Optionen (€20 bis 10.000)
• Trustly bieten mehrere Möglichkeiten an und ermöglicht den Auszahlungsbetrag zwischen €5 bis 2000
• Sofortüberweisungen werden angeboten bei Beträgen zwischen €7 bis €100
• Dazu noch Bank Transfer bei einer Möglichkeit zwischen 1,2 % vom Guthaben
• Einzahlungsboni sind auf eine maximale Auszahlung von €50 begrenzt und gelten als Gutschein

Spielangebote

Mad bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielautomaten, klassischen Tischspielen wie Blackjack und Roulette. Dies wird durch die Verwendung verschiedener Software-Provider gestützt.

Insgesamt stehen auf der Seite des Casinos 25 verschiedene Automatenspiele zur Verfügung: von den beliebten “Wild O’Clock”, “Mega Joker” bis hin zu Spielautomaten, die sich dem Thema Casino thematischen und nicht nur einen bestimmten Hintergrund vorzeigen. Es gibt aber auch weniger häufige Spiele wie das 20-Spieler-Blackjack und Video-Poker.

Zu den Klassikern zählen Blackjack Double Exposure und American Roulette Classic, so dass Spieler zwischen verschiedenen Varianten wählen können, die sich in vielen Fällen als attraktivere Alternative gegenüber der breiten Palette von Automaten erweisen. Ein weiteres Highlight ist das Live Casino auf der Seite des Casinos.

Anbieter

Mad arbeitet mit über 40 unterschiedlichen Anbietern zusammen und setzt dabei die Qualitätsstandards dieser Entwickler ein, so dass Nutzer eine hohe Sicherheit hinsichtlich der Funktionalität und Leistungsfähigkeit erwarten können. Dazu möchte ich auf einige der bedeutenden Anbieter hinweisen.

• Microgaming ist einer der erfolgreichsten Anbieter in dem Bereich des Online-Spiels.
• Play’n GO hat sich einen Namen gemacht durch die Erstellung von sehr popularen Automaten wie “Book of Dead”.
• NetEnt entstand als Folge eines Projektes und stieg bald darauf zu einem Top-Anbieter im Branchenfach auf.

Mobiler Zugriff

Das Mobile-Spiel ist heutzutage keine seltene Erscheinung mehr. Dazu hat Mad ebenfalls an die Faktoren für die Verwendung der Mobilversion gearbeitet, sodass Nutzer hier auf eine hohe Kompatibilität und Sicherheit hoffen können.

Sicherheits-System

Mad legt großen Wert auf das Thema Sicherheit und bietet ein robustes System zur Schutz der Spieler-Daten. Dazu möchte ich darauf hinweisen:

• Die Plattform ist lizenziert durch MGA, UKGC
• Ein Datenschutzbeauftragter ist als Ansprechpartner für die Nutzer zuständig

Kunden-Support

Die Erfahrungen in den vorangegangen Jahren haben gezeigt, dass der kundenseitige Support bei Mad im Vergleich zu anderen Anbietern auf einem hohen Stand bleibt.

Das Kunden-Support-System verfügt über mehrere Kommunikationswege. Die Nutzer können das “live-Ticket” öffnen und dort ihre Frage in Textform eingeben um schnell eine Antwort für den betreffenden Fall zu erhalten, wobei hier immer darauf hinzuweisen ist, dass dies nicht die direkte Funktion einer Live-Mitarbeitererreichbarkeit darstellt.

Alternativ können sich Benutzer an das Ticket-System halten und dort direkt in Schriftform einen Hinweis im Falle eines besonderen Problems aufgeben. Ebenfalls steht ein Formular zum Download bereit, welches von jedem der Nutzer genutzt werden kann, wenn er oder sie für den gewünschten Fall eine direkte E-Mail an das Unternehmen sendet.

Benutzererlebnis

Das Benutzererlebnis ist entscheidend, wenn es darum geht, sich für ein bestimmtes Online-Casino zu entscheiden. Das Nutzererlebnis des Casinos besteht im Wesentlichen aus der Verbindung von Funktionalität und Atmosphäre.

Zu den Hauptvorteilen, die wir herausgearbeitet haben zählen:

• Der Zugriff auf verschiedene Spielangebote über das Casino
• Die Möglichkeit, eine Vielzahl an Zahlungsmethoden zur Auswahl zu haben und in diesem Zusammenhang auch mit der Tatsache, dass die Anpassungen des Geldbetrags je nach Währung abhängt, sehr sicher ist.
• Das System ermöglicht es Spielern, ihr Spielerkonto immer wieder anzupassen
• Die Ermöglichkeit für Kunden das eigenes Profil anzuzeigen und zu ändern

Zu den Nachteilen gehören:

• Für ein Online-Casino mit hohem Rang auf dem Markt erstaunlich viele negative Bewertungen.
• Da die Website eine eigene Plattform hat, muss man sich für diese anmelden um einen Zugriff auf das Casino zu erhalten
• Das Einzahlungsbonussystem ist etwas chaotisch und bietet nur begrenzten Wert im Vergleich zum Hauptangebot.